Frete Grátis em compras acima de R$100 Coleção F1 Black com 20% OFF hoje! Condições especiais para distribuidores e barbeiros!

Resumo:
Esta página reúne as respostas para as dúvidas mais comuns dos clientes da Valente Cosméticos, facilitando sua experiência de compra e esclarecendo procedimentos importantes.


1. A Valente Cosméticos é fabricante?

Sim. Produzimos nossos próprios cosméticos masculinos, garantindo qualidade, autenticidade e preços justos.


2. Vocês vendem para barbearias e distribuidores?

Sim. Temos condições especiais para compras em atacado. Para receber a tabela de preços e mais informações, entre em contato pelo WhatsApp +55 (11) 91866-1597.


3. Como faço uma compra no site?

Basta escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho, informar seu CEP para calcular o frete e finalizar a compra escolhendo a forma de pagamento.


4. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (com parcelamento), PIX e boleto bancário. O processamento é realizado por gateways de pagamento parceiros, garantindo segurança nas transações.


5. O parcelamento tem juros?

Sim. O parcelamento no cartão de crédito pode ter juros de acordo com as condições do gateway de pagamento e do banco emissor do cartão.


6. Como funciona o cálculo do frete?

O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado e as dimensões/peso do pedido.


7. Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Após o envio, você receberá um código de rastreamento ou link para acompanhar a entrega em tempo real pelo site ou aplicativo da transportadora.


8. O que acontece se eu não estiver no local na hora da entrega?

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido pode ser encaminhado para retirada em ponto de apoio/agência ou retornar ao nosso centro de distribuição.


9. Qual é o prazo para troca ou devolução?

Para compras online, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (CDC, art. 49). Para defeitos, o prazo é de 30 dias corridos. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções.


10. Quem paga o frete em caso de devolução?

Em casos de arrependimento, o cliente arca com o frete de devolução. Em casos de defeito ou erro no envio, a Valente Cosméticos assume todos os custos.


11. Vocês oferecem frete grátis?

Eventualmente, podemos realizar promoções com frete grátis. Essas condições serão divulgadas em campanhas específicas e podem ter regras próprias.


12. Como entro em contato com a Valente Cosméticos?

Você pode falar conosco pelos seguintes canais:
WhatsApp: +55 (11) 91866-1597
E-mail: [email protected]
Formulário: https://valentecosmeticos.com.br/contato
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h.


Última atualização: 10 de agosto de 2025